Сервис и поддержка

На реализуемое оборудование Компания осуществляет гарантийные и постгарантийное обслуживание .

Компания обязуется в течение срока гарантийного обслуживания устранять выявленные дефекты, или заменять вышедшие из строя детали за свой счет, при соблюдении Заказчиком правил и инструкций по эксплуатации, а также условий транспортировки, хранения , правил монтажа и использования.

Гарантийное обслуживание включает в себя проведение ремонтных работ и замену дефектных частей изделия. Характер дефекта определяет эксперт предприятия, который составляет акт экспертизы.

Гарантийное обслуживание не производится в случае:

  • истечения гарантийного срока;
  • невыполнения условий эксплуатации;
  • наличия на изделии механических повреждений;
  • превышения допустимых нагрузок на механизм;
  • нанесения ущерба изделию или его утери вследствие обстоятельств непреодолимой силы (стихия, пожар, наводнение, несчастные случаи и т.д.);
  • нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
  • нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов, жидкостей, животных, насекомых и т.д.;
  • наличия следов постороннего вмешательства в изделие или ремонта изделия самостоятельно либо организациями, предприятиями или частными лицами, не уполномоченными на это ;
  • нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию.

Во всех этих случаях сервисное обслуживание производится за счет покупателя по расценкам компании.

Компания оставляет за собой право на модификацию изделий, улучшающую их эксплуатационные свойства, без предварительного уведомления.

Для самостоятельного проведения постгарантийного ремонта оборудования наша компания осуществляет продажу комплектующих предприятиям Заказчика .

 

Комплексное сопровождение клиентов

Загрузка данных по TSC

Наши контакты

УпакПринтСервис: контактная информация

Подробнее

Статьи для потребителей

А также важная и полезная информация для клиентов.

Подробнее

Сервис и поддержка

Комплексное сопровождение клиентов

Узнать подробности